Frequently Asked Questions
امر کول او پېرودنه
په اسیل بازار کې پیرود ساده دی. دغه شپږ ګامونه تعقیب کړئ:
- خپل محصولات وټاکئ: زموږ ټولګې وګورئ او هغه توکي غوره کړئ چې خوښ مو دي.
- خپله اندازه وګورئ: د محصولاتو په کارټ کې له اضافه کولو مخکې، د اندازې لارښود او خپلې اندازې وګورئ.
- خپل فرمایش ثبت کړئ: د خپل نوم، واټساپ شمېرې، او د سپارلو پته په ورکولو سره پروسه بشپړه کړئ.
- په واټساپ تایید کړئ: کله چې موږ تاسو ته پیغام درکړو، د خپل فرمایش جزئیات وګورئ او خپله پېرودنه تایید کړئ.
- ترلاسه او معاینه کړئ: کله چې ستاسو فرمایش را ورسېږي، د سپارلو (ډلیورۍ) فیس ورکړئ او خپل محصولات معاینه کړئ.
- پیسې ورکړئ او خوند واخلئ: هغه محصولات ومنئ چې له هغو څخه راضي یاست او خپل تادیه بشپړه کړئ.
تاسو کولی شئ د پیرودلو ټوله پروسه له خپل موبایل یا کمپیوټر څخه بشپړه کړئ.
هو. موږ د سپارښتنو د تایید او د سپارلو د همغږۍ لپاره له واټساپ (WhatsApp) څخه کار اخلو.
مهرباني وکړئ د چک آوټ (checkout) پر مهال یو فعال واټساپ شمېره ورکړئ او ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو پرې پیغامونه ترلاسه کولی شئ.
ستاسو سپارښتنه به تر هغه وروسته د لېږلو لپاره پروسس شي چې تاسو یې د واټساپ له لارې تایید کړئ.
د واټساپ تایید موږ ته اجازه راکوي چې ستاسو د سپارښتنې له چمتو کولو مخکې، ستاسو ټاکل شوي محصولات، اندازې، مقدار او د سپارلو معلومات تایید کړو.
دا تاسو ته دا فرصت هم درکوي چې د سپارلو له تنظیم مخکې کومه تېروتنه اصلاح کړئ.
مهرباني وکړئ زموږ د تایید پیغام په دقت سره وګورئ او د خپلې پیرودنې د تایید لپاره ځواب ورکړئ.
د چیک آوټ وروسته، زموږ ټیم به ستاسو د آرډر تصدیق کولو لپاره له تاسو سره د واټساپ له لارې اړیکه ونیسي.
کله چې تاسو خپل پیرود تایید کړئ، موږ به یې د سپارلو لپاره چمتو کړو. زموږ د سپارلو استازی به ستاسو ټاکل شوي ځای ته د توکو د رسولو د تنظیمولو لپاره له تاسو سره اړیکه ونیسي.
تاسو کولی شئ خپل توکي د رسیدلو پر مهال وګورئ، ترڅو پریکړه وکړئ چې ایا یې ومنئ او پیسې یې ورکړئ.
که تاسو غواړئ یو محصول، اندازه، مقدار، یا د سپارلو پته بدله کړئ، ژر تر ژره له موږ سره د واټس اپ (WhatsApp) له لارې اړیکه ونیسئ.
مهرباني وکړئ د خپل فرمایش جزئیات وړاندې کړئ او هغه بدلونونه چې غواړئ ترسره کړئ، روښانه کړئ.
زموږ ټیم به ستاسو غوښتنه وڅیړي او تاسو ته به خبر درکړي چې ایا د سپارلو څخه مخکې دا بدلونونه کېدای شي که نه.
هو. تاسو کولی شئ خپل فرمایش لږ تر لږه د ټاکل شوې تحویلۍ نېټې څخه یوه ورځ مخکې لغوه کړئ.
د فرمایش د لغوه کولو غوښتنې لپاره، زموږ د پیرودونکو ملاتړ ټیم سره د واټساپ له لارې اړیکه ونیسئ او د خپل فرمایش جزئیات وړاندې کړئ.
که ستاسو فرمایش لا دمخه د تحویلۍ لپاره ټاکل شوی وي، مهرباني وکړئ ژر تر ژره له موږ سره اړیکه ونیسئ ترڅو د شته انتخابونو په اړه خبرې وکړو.
محصولات، اصالت او اندازه (سایز)
هو. د اسيل بازار ژمن دی چې سل په سلو کې اصلي برانډ شوي محصولات وپلوري — نه جعلي محصولات.
موږ خپل توکي له باوري سرچینو څخه په ډیر دقت سره ټاکو ځکه چې موږ باور لرو چې پیرودونکي حق لري هغه اصلي محصولات ترلاسه کړي چې دوی یې فرمایش ورکوي او پیسې ورکوي.
که تاسو د محصول د اصلیت په اړه پوښتنې لرئ، مهرباني وکړئ زموږ د پیرودونکو ملاتړ ټیم سره اړیکه ونیسئ.
تاسو کولی شئ زموږ د ژمنې (Our Promise) پاڼې کې زموږ د اصالت ژمنې په اړه نور معلومات هم ترلاسه کړئ.
موږ له پیرودونکو غواړو چې د محصول معلومات په دقت سره وګوري او د تحویل پر مهال خپل توکي وڅاري.
تاسو کولی شئ د محصول د منلو پرېکړې کولو دمخه د هغې ظاهري بڼه، لیبلونه، مواد، ګنډل، فینشینګ او نور اړوند جزییات وڅېړئ.
خو یوازې ظاهري بڼه نشي کولی په یقیني توګه د اصليت ثبوت وړاندې کړي. که د یو ځانګړي محصول په اړه پوښتنې لرئ، د نورو معلوماتو لپاره له موږ سره اړیکه ونیسئ.
موږ ژمن یو چې اصلي برانډ شوي محصولات وړاندې کړو او د پیرودونکو د اصليت په اړه اندېښنو ته ځواب ووایو.
موږ سپارښتنه کوو چې د جامو یا بوټانو له سپارلو مخکې د اندازې لارښود وګورئ.
د اندازې په لارښود کې ورکړل شوي اندازه د خپلو اندازه ګانو سره پرتله کړئ، نه دا چې یوازې په لیبلونو لکه کوچني، منځني، یا لوی تکیه وکړئ.
اندازې ممکن د برانڈونو، محصول ډولونو، او سټایلونو ترمنځ توپیر ولري. د بېلګې په توګه، د یو برانډ منځنۍ اندازه کمیس ممکن د بل برانډ د منځنۍ اندازې کمیس څخه په بېل ډول برابر شي.
که تاسو ډاډه نه یاست چې کومه اندازه غوره کړئ، د خپل آرډر ورکولو دمخه زموږ د پیرودونکو ملاتړ ټیم سره اړیکه ونیسئ.
تاسو اړونده د اندازې لارښود د محصول په پاڼه کې یا زموږ په ویب پاڼه کې د اندازې په اړه چمتو شوي معلوماتو له لارې موندلی شئ.
د خپلې اندازې ټاکلو دمخه لارښود په دقت سره وګورئ.
که تاسو اړین معلومات ونه موندل، د مرستې لپاره موږ سره د واټس اپ (WhatsApp) له لارې اړیکه ونیسئ.
موږ هڅه کوو چې د محصولاتو روښانه انځورونه او دقیقې توضیحات وړاندې کړو ترڅو تاسو پوه شئ چې څه شی پیرئ.
په هرصورت، د رڼا، عکاسي، او ستاسو د وسیلې د ښودنې ترتیباتو پورې اړوند، د محصولاتو رنګونه ممکن یو څه توپیر ولري.
مهرباني وکړئ د فرمایش ورکولو دمخه د محصول توضیحات، رنګ، اندازه، او نور معلومات وګورئ.
تاسو کولی شئ خپل محصولات د رسیدلو پر مهال هم وګورئ مخکې لدې چې د منلو یا نه منلو په اړه پریکړه وکړئ.
زموږ د محصول پاڼې د پېرودلو موجود انتخابونه ښیي، چې په اړینو مواردو کې د اندازو او رنګونو معلومات هم پکې شامل دي.
که تاسو خپله خوښه اندازه نه شئ موندلی او یا د امر کولو دمخه د موجودیت ډاډ ترلاسه کول غواړئ، نو له موږ سره د واټس اپ (WhatsApp) له لارې اړیکه ونیسئ.
د محصولاتو موجودیت د پېرېدونکو د امرونو له امله بدلون موندلی شي، نو موږ سپارښتنه کوو چې د چیک آوټ (checkout) وروسته ژر تر ژره خپل پېرود تایید کړئ.
سپارنه او لېږدونه
موږ اوس مهال د کابل ښار، افغانستان په کچه د لېږد خدمتونه وړاندې کوو.
که تاسو ډاډه نه یاست چې ستاسو موقعیت زموږ د لېږد په ساحه کې دی که نه، نو د خپل فرمایش له ثبتولو مخکې زموږ د پېرودونکو ملاتړ ټیم سره د واټساپ له لارې اړیکه ونیسئ.
موږ اوس مهال نورو ښارونو یا ولایتونو ته د لېږد خدمتونه نه وړاندې کوو.
زموږ د تحویلۍ لګښت په هر آرډر ۱۰۰ افغانۍ دی، پرته له دې چې د پېرل شويو توکو شمېر څومره وي.
د بېلګې په توګه، که تاسو په یوه آرډر کې یو محصول وپېرئ یا څو محصولات، د تحویلۍ لګښت ۱۰۰ افغانۍ پاتې کېږي.
د تحویلۍ فیس باید ستاسو د محصولاتو له کتنې مخکې تادیه شي او د نه بېرته ورکړې وړ دی، حتی که تاسو پرېکړه وکړئ چې خپل آرډر ونه منئ.
موږ هڅه کوو چې ستاسو سپارښتنه د واټساپ له لارې د سپارښتنې له تایید وروسته په ۳ کاري ورځو کې در ورسوو.
زموږ د لېږد استازی به ستاسو له ټاکل شوي ځای څخه د توکو د ترلاسه کولو د همغږۍ لپاره له تاسو سره اړیکه ونیسي.
کله ناکله ممکن د عامه رخصتیو، د هوا د خرابوالي، یا نورو غیر متوقعه حالاتو له امله په لېږد کې ځنډ راشي. که کوم لوی ځنډ رامنځته شي، موږ به هڅه وکړو چې تاسو خبر وساتو.
زموږ کاري ورځې د شنبې څخه تر پنجشنبې پورې دي.
د جمعې ورځې او عامه رخصتۍ، د اختر په ګډون، د سپارلو د وخت په محاسبه کې د کاري ورځو په توګه نه شمېرل کېږي.
د بېلګې په توګه، که کوم فرمایش د عامه رخصتۍ مخکې تایید شي، د سپارلو په ټاکلې موده کې به غیر کاري ورځې په پام کې ونیول شي.
هو. زموږ د تحویلۍ استازی به ستاسو سره اړیکه ونیسي ترڅو ستاسو ټاکلي ځای ته د تحویلۍ چارې تنظیم کړي.
مهرباني وکړئ ډاډ ترلاسه کړئ چې ستاسو د تلیفون شمیره سمه او د لاسرسي وړ ده ترڅو موږ وکولی شو ستاسو تحویلي همغږې کړو.
که تاسو د خپل تحویلۍ پته یا د اړیکې معلوماتو تازه کولو ته اړتیا لرئ، نو مهرباني وکړئ ژر تر ژره موږ ته د واټساپ له لارې خبر راکړئ.
هو. تاسو کولی شئ زموږ د پېرودونکو ملاتړ ټیم سره د واټس اپ (WhatsApp) له لارې اړیکه ونیسئ ترڅو د خپل فرمایش د وضعیت په اړه معلومات ترلاسه کړئ.
مهرباني وکړئ خپل د فرمایش شمېره یا هغه د اړیکې معلومات راکړئ چې د پېرود پر مهال مو کارولي وو ترڅو موږ وکولی شو ستاسو پېرود وپېژنو.
زموږ ټیم به ستاسو د فرمایش او سپارلو په اړه د موجودو معلوماتو په برخه کې تاسو سره مرسته وکړي.
تادیه، پلټنه او بېرته ستنېدنه
د اصل بازار دا مهال د تحویل پر مهال نغدي پیسې اخلي.
د عادي پېرودنې بشپړولو لپاره تاسو کریډیټ کارت، بانکي حساب، یا د آنلاین پیسو ورکړې خدمت ته اړتیا نلرئ.
کله چې ستاسو سپارښتنه راورسیږي، تاسو د لېږد لګښت ورکوئ، خپل توکي ګورئ، او بیا د هغو توکو لپاره چې تاسو یې منئ، نغدي پیسې ورکوئ.
نه. تاسو اړتیا نلرئ چې د آرډر ورکولو پرمهال د خپلو محصولاتو پیسې ورکړئ.
تاسو د محصولاتو پیسې وروسته له هغه ورکوئ کله چې محصولات راشي او تاسو یې وګورئ او ومنئ.
خو، د ۱۰۰ افغانیو د لېږد لګښت باید د کتنې څخه مخکې تادیه شي.
هو. موږ پوهېږو چې پېرودونکي ممکن غواړي د جامو او بوټانو له ساتلو څخه مخکې، هغوی وڅېړي.
کله چې ستاسو فرمایش را ورسېږي، تاسو کولی شئ زموږ د تحویلۍ استازي په موجودیت کې محصولات وڅېړئ.
مهرباني وکړئ د پرېکړې کولو څخه مخکې اندازه، رنګ، بڼه، حالت او نور اړوند جزئیات وګورئ.
که تاسو راضي وئ، محصولات ومنئ او خپله تادیه بشپړه کړئ.
که تاسو راضي نه وئ، غیر مطلوب محصولات د تحویلۍ پر مهال زموږ استازي ته بېرته ورکړئ او د هغو لپاره تادیه مه کوئ.
تاسو کولی شئ هغه محصولات چې ستاسو له هیلو سره سم نه وي، د سپارلو (تحویلۍ) پر مهال رد کړئ.
په ساده ډول ناغوښتل شوي محصولات مخکې له دې چې ومنئ، زموږ د تحویلۍ استازي ته بېرته ورکړئ.
تاسو اړ نه یاست چې د رد کړل شویو محصولاتو لپاره پیسې ورکړئ.
مهرباني وکړئ په یاد ولرئ: د ۱۰۰ افغانیو د تحویلۍ فیس د اداینې وړ دی او د بېرته نه ورکېدلو وړ دی، حتی که تاسو پرېکړه وکړئ چې خپل امر ونه منئ.
زموږ د پلورنځي د معیاري تګلارې له مخې، موږ له هغه وروسته د توکو بېرته اخیستل یا بدلول نه منو چې پیرودونکي توکي کتلي، منلي او پیسې یې ورکړې وي.
له همدې امله موږ له تاسو غوښتنه کوو چې د سپارلو پرمهال خپل توکي په دقت سره وڅېړئ.
تاسو کولی شئ زموږ د بېرته ستنولو او پیسو بېرته ورکولو په تګلاره کې بشپړ شرایط وڅېړئ.
دا زموږ د پلورنځي معیاري تګلاره بیانوي او هغه حقونه نه محدودوي چې په قانوني توګه له منځه نه شي وړل کېدای.
تاسو کولی شئ جامې خپل بدن ته ونیسئ ترڅو د هغې اندازه وګورئ، خو د جامو اغوستل اجازه نه لري، په ځانګړې توګه د زیرجامو او نورو شخصي جامو.
تاسو کولی شئ بوټان واغوندئ، په دې شرط چې پاک، بې زیانه او په خپل اصلي حالت کې پاتې شي.
د محصول د اغوستلو هر هغه طریقه چې ښايي داغ پرېږدي، زیان ورسوي، یا داسې ښکاره کړي چې کارول شوی وي، اجازه نه لري. ټول محصولات باید د پلټنې پر مهال په خپل اصلي او نه کارول شوي حالت کې پاتې شي.
نرخونه، وړاندیزونه او تخفیفونه
اصلي محصولات د اصلي برانډ لخوا یا د هغې لپاره، د هغې د ډیزاین او تولید اړتیاو سره سم جوړ شوي دي.
جعلي محصولات غیر مجاز نقلونه دي. که څه هم دوی ممکن د اصلي محصولاتو په څیر ښکاري، د دوی توکي، د تولید پروسې، او د کیفیت کنټرول د اصلي برانډ لخوا نه دي ټاکل شوي.
په اسیل بازار کې، موږ باور لرو چې پیرودونکي حق لري هغه اصلي برانډ شوي محصولات ترلاسه کړي چې دوی یې پیسې ورکوي.
د توپیرونو په اړه د نورو معلوماتو لپاره زموږ د کور پاڼې په ولې اصلي انتخاب کړئ؟ پرتله کولو برخې څخه لیدنه وکړئ.
زموږ د بیې د ډاډ ژمنه د دې لپاره جوړه شوې چې پیرودونکو سره مرسته وکړي ترڅو په رقابتي بیو د اصلي برانډ شوي فیشن پیرود وکړي.
که تاسو همدغه اصلي محصول بل ځای په ټیټه بیه اعلان شوی ومومئ، موږ سره د محصول د جزئیاتو او د هغه لینک یا سکرین شاټ سره اړیکه ونیسئ چې اعلان شوې بیه ښیي.
موږ به وړاندیز وڅېړو او محصولات به پرتله کړو، چې په کې د هغوی برانډ، ماډل، اندازه او حالت شامل وي.
که وړاندیز د بیې د برابرولو (پرایس میچینګ) شرایط پوره کړي، موږ به تایید شوې ټیټه بیه ورسره برابره کړو.
جعلي محصولات د اصلي محصولاتو سره د پرتله کولو لپاره د منلو وړ نه دي.
اصیل بازار ممکن است په ټاکلو محصولاتو باندې تخفیفونه، پروموشنل کوډونه، یا ځانګړي وړاندیزونه وړاندې کړي.
کله چې یو وړاندیز شتون ولري، د هغې اړوند شرایط به زموږ د ویب پاڼې یا پروموشنل موادو له لارې خبر درکړل شي.
تاسو کولی شئ زموږ د خبرپاڼې لپاره ګډون وکړئ ترڅو د نوي راتلونکو محصولاتو او شته وړاندیزونو په اړه تازه معلومات ترلاسه کړئ.
د پېرېدونکو ملاتړ او محرمیت
تاسو کولای شئ له موږ سره د واټساپ، ټيليفون، برېښنالیک او یا زموږ د آنلاین اړیکو فورمې له لارې اړیکه ونیسئ.
واټساپ: زموږ په وېبپاڼه کې د واټساپ چټ تڼۍ وکاروئ یا موږ ته په واټساپ کې پیغام راولېږئ. زموږ د واټساپ شمېره 074 777 7447 ده.
ټيليفون: 074 777 7447
برېښنالیک: info@aselbazar.com
تاسو همدا راز کولای شئ زموږ د اړیکې پاڼې ته ورشئ ترڅو خپله پوښتنه په مستقیم ډول راولېږئ.
زموږ د واټس اپ ملاتړ خدمت په ورځ کې ۲۴ ساعته، په اونۍ کې ۷ ورځې شتون لري او د عامو پوښتنو په برخه کې مرسته کوي.
که ستاسو پوښتنه زموږ د ټیم لخوا شخصي مرستې ته اړتیا ولري، موږ به هغه وخت ځواب درکړو کله چې د پیرودونکو خدمت یو استازی شتون ولري.
زموږ د کار عادي ساعتونه د شنبې څخه تر پنجشنبې پورې، د افغانستان په وخت د سهار له ۸:۰۰ بجو څخه د ماښام تر ۸:۰۰ بجو پورې دي.
موږ د خپلې ویب پاڼې د چلولو، سپارښتنو پروسس کولو، د تحویلیو تنظیمولو، د پیرودونکو ملاتړ چمتو کولو، او زموږ د محرمیت په تګلاره کې بیان شوي نورو فعالیتونو ترسره کولو لپاره شخصي معلومات راټولوو او کاروو.
زموږ ویب پاڼه د Shopify، تحلیلي خدماتو، اعلاناتو ټیکنالوژیو، او نورو خدماتو چمتو کونکو څخه هم کار اخلي چې ممکن زموږ له پلورنځي سره ستاسو د تعاملاتو په اړه معلومات پروسس کړي.
تاسو کولی شئ زموږ د محرمیت تګلارې په لوستلو سره د هغه معلوماتو په اړه نور معلومات زده کړئ چې موږ یې راټولوو، دا څنګه کارول کیږي، او ستاسو د محرمیت موجود انتخابونه کوم دي.
هغه څه نشي موندلی چې تاسو یې په لټه کې یاست؟
زموږ خلک دلته ستاسو سره د مرستې لپاره دي. مهرباني وکړئ موږ سره د Whatsapp له لارې په لاندې تڼۍ کلیک کولو یا ټایپ کولو سره اړیکه ونیسئ.