خرید از عسل بازار ساده است. این شش مرحله را دنبال کنید:

1. محصولات خود را انتخاب کنید: مجموعه‌های ما را مرور کرده و کالاهای مورد نظر خود را انتخاب کنید.
2. سایز خود را بررسی کنید: پیش از افزودن محصولات به سبد خرید، راهنمای سایز و اندازه‌های خود را بررسی کنید.
3. سفارش خود را ثبت کنید: فرآیند تسویه حساب را با وارد کردن نام، شماره واتس‌اپ و آدرس تحویل تکمیل کنید.
4. در واتس‌اپ تأیید کنید: هنگامی که به شما پیام می‌دهیم، جزئیات سفارش خود را بررسی و خریدتان را تأیید کنید.
5. دریافت و بررسی کنید: پس از رسیدن سفارش، هزینه ارسال را پرداخت کرده و محصولات خود را بررسی کنید.
6. پرداخت کنید و لذت ببرید: محصولاتی را که از آن‌ها رضایت دارید تحویل بگیرید و پرداخت خود را تکمیل کنید.

شما می‌توانید کل فرآیند خرید را از طریق گوشی یا کامپیوتر خود انجام دهید.

بله. ما برای تأیید سفارش‌ها و هماهنگی تحویل کالا از واتس‌اپ استفاده می‌کنیم.

لطفاً در هنگام تسویه حساب، یک شماره واتس‌اپ فعال ارائه دهید و مطمئن شوید که می‌توانید در آن پیام دریافت کنید.

سفارش شما پس از تأیید از طریق واتس‌اپ، جهت ارسال پردازش خواهد شد.

تاییدیه واتس‌اپ به ما این امکان را می‌دهد که قبل از آماده‌سازی سفارش، محصولات انتخابی، سایزها، تعداد و اطلاعات تحویل شما را بررسی کنیم.

این کار همچنین به شما فرصت می‌دهد تا پیش از هماهنگی برای ارسال، هرگونه اشتباه احتمالی را اصلاح کنید.

لطفاً پیام تاییدیه ما را به دقت بررسی کرده و برای نهایی کردن خرید خود پاسخ دهید.

پس از تسویه حساب، تیم ما برای تایید سفارش شما از طریق واتس‌اپ با شما تماس خواهد گرفت.

پس از تایید خرید، ما آن را برای ارسال آماده می‌کنیم. نماینده تحویل ما برای هماهنگی جهت ارسال به آدرس مشخص‌شده با شما تماس خواهد گرفت.

شما می‌توانید هنگام رسیدن محصولات، آن‌ها را بررسی کنید و سپس تصمیم بگیرید که آیا مایل به پذیرش و پرداخت هزینه آن‌ها هستید یا خیر.

اگر نیاز به تغییر محصول، سایز، تعداد یا آدرس تحویل دارید، در اسرع وقت از طریق واتس‌اپ با ما تماس بگیرید.

لطفاً جزئیات سفارش خود را ارسال کنید و توضیح دهید که مایل به انجام چه تغییراتی هستید.

تیم ما درخواست شما را بررسی کرده و به شما اطلاع خواهد داد که آیا امکان اعمال تغییرات پیش از ارسال وجود دارد یا خیر.

بله. شما می‌توانید سفارش خود را حداقل یک روز قبل از تاریخ تحویل برنامه‌ریزی‌شده لغو کنید.

برای درخواست لغو، از طریق واتس‌اپ با تیم پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید و جزئیات سفارش خود را ارائه دهید.

اگر سفارش شما قبلاً برای تحویل برنامه‌ریزی شده است، لطفاً در اسرع وقت با ما تماس بگیرید تا در مورد گزینه‌های موجود گفتگو کنیم.

بله. عسل بازار متعهد به فروش محصولات برند ۱۰۰٪ اصل است—نه محصولات تقلبی.

ما کالاهای خود را با دقت از منابع قابل‌اعتماد انتخاب می‌کنیم، زیرا معتقدیم مشتریان شایسته دریافت محصولات اصیلی هستند که برای آن سفارش می‌دهند و هزینه پرداخت می‌کنند.

اگر سوالی در مورد اصالت محصول دارید، لطفاً با تیم پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید.

همچنین می‌توانید در صفحه تعهد ما، درباره تعهد ما به اصالت کالا اطلاعات بیشتری کسب کنید.

ما به مشتریان توصیه می‌کنیم که اطلاعات محصول را با دقت مطالعه کرده و خریدهای خود را هنگام تحویل بررسی کنند.

شما می‌توانید ظاهر محصول، برچسب‌ها، مواد به‌کاررفته، دوخت، پرداخت نهایی و سایر جزئیات مرتبط را پیش از تصمیم‌گیری برای پذیرش کالا، بررسی نمایید.

با این حال، ظاهر کالا به تنهایی نمی‌تواند اصالت آن را به طور قطعی اثبات کند. اگر در مورد محصول خاصی سوالی دارید، برای کسب اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.

ما متعهد به ارائه محصولات برند اصلی و رسیدگی به دغدغه‌های مشتریان در خصوص اصالت کالا هستیم.

پیشنهاد می‌کنیم پیش از سفارش لباس یا کفش، راهنمای سایز را بررسی کنید.

به جای تکیه کامل بر برچسب‌هایی مانند کوچک، متوسط یا بزرگ، اندازه‌های ارائه‌شده در راهنمای سایز را با اندازه‌های خود مقایسه کنید.

سایزها ممکن است بین برندها، انواع محصولات و مدل‌ها متفاوت باشند. برای مثال، ممکن است یک پیراهن سایز متوسط از یک برند، متفاوت از پیراهن سایز متوسط از برند دیگری باشد.

اگر در انتخاب سایز مطمئن نیستید، پیش از ثبت سفارش با تیم پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید.

شما می‌توانید راهنمای سایز مربوطه را در صفحه محصول یا از طریق اطلاعات سایزبندی ارائه‌شده در وب‌سایت ما بیابید.

پیش از انتخاب سایز خود، راهنما را به دقت بررسی کنید.

اگر اطلاعات مورد نیاز خود را نیافتید، برای دریافت راهنمایی از طریق واتس‌اپ با ما تماس بگیرید.

هدف ما ارائه تصاویر شفاف از محصولات و توضیحات دقیق است تا بتوانید آنچه را که خریداری می‌کنید، به درستی بشناسید.

با این حال، ممکن است رنگ محصولات بسته به نورپردازی، عکاسی و تنظیمات نمایشگر دستگاه شما، اندکی متفاوت به نظر برسد.

لطفاً پیش از سفارش، توضیحات، رنگ، اندازه و سایر جزئیات محصول را به دقت بررسی کنید.

همچنین می‌توانید هنگام تحویل سفارش، محصولات خود را بررسی کرده و سپس در مورد پذیرش آن‌ها تصمیم‌گیری کنید.

صفحات محصول ما گزینه‌های خرید موجود، از جمله سایزها و رنگ‌ها در صورت کاربرد، را نمایش می‌دهند.

اگر نمی‌توانید سایز مورد نظر خود را پیدا کنید یا می‌خواهید پیش از سفارش از موجودی کالا اطمینان حاصل کنید، از طریق واتس‌اپ با ما تماس بگیرید.

موجودی محصولات ممکن است با ثبت سفارش توسط مشتریان تغییر کند، بنابراین توصیه می‌کنیم خرید خود را بلافاصله پس از پرداخت نهایی کنید.

ما در حال حاضر به تمام نقاط شهر کابل، افغانستان ارسال داریم.

اگر مطمئن نیستید که موقعیت مکانی شما در محدوده ارسال ما قرار دارد یا خیر، پیش از ثبت سفارش با تیم پشتیبانی مشتریان ما از طریق واتس‌اپ تماس بگیرید.

ما در حال حاضر به سایر شهرها یا ولایت‌ها ارسال نداریم.

هزینه ارسال ما ۱۰۰ افغانی برای هر سفارش است، صرف‌نظر از تعداد محصولاتی که خریداری می‌کنید.

برای مثال، چه یک محصول سفارش دهید و چه چندین محصول را در یک سفارش ثبت کنید، هزینه ارسال همچنان ۱۰۰ افغانی باقی می‌ماند.

هزینه ارسال باید قبل از بررسی محصولات پرداخت شود و غیرقابل استرداد است، حتی اگر تصمیم بگیرید سفارش خود را تحویل نگیرید.

ما در تلاشیم تا سفارش شما را ظرف ۳ روز کاری پس از تایید سفارش در واتس‌اپ تحویل دهیم.

نماینده تحویل ما برای هماهنگی جهت ارسال به آدرس مشخص‌شده توسط شما، با شما تماس خواهد گرفت.

تحویل کالا ممکن است گاهی تحت تأثیر تعطیلات رسمی، شرایط آب‌وهوایی یا سایر شرایط غیرمنتظره قرار گیرد. در صورت بروز هرگونه تأخیر قابل توجه، ما شما را در جریان امور قرار خواهیم داد.

روزهای کاری ما از شنبه تا پنج‌شنبه است.

جمعه‌ها و تعطیلات رسمی، از جمله عید، در محاسبه زمان تحویل، روز کاری محسوب نمی‌شوند.

برای مثال، اگر سفارشی قبل از تعطیلات رسمی تأیید شود، بازه زمانی تحویل، روزهای غیرکاری را نیز در نظر خواهد گرفت.

بله. نماینده تحویل ما برای هماهنگی جهت ارسال به آدرس مشخص‌شده با شما تماس خواهد گرفت.

لطفاً اطمینان حاصل کنید که شماره تلفن شما صحیح و در دسترس است تا بتوانیم هماهنگی‌های لازم برای تحویل را انجام دهیم.

اگر نیاز به به‌روزرسانی آدرس تحویل یا اطلاعات تماس خود دارید، لطفاً در اسرع وقت از طریق واتس‌اپ به ما اطلاع دهید.

بله. شما می‌توانید برای اطلاع از وضعیت سفارش خود، با تیم پشتیبانی مشتریان ما از طریق واتس‌اپ تماس بگیرید.

لطفاً شماره سفارش یا اطلاعات تماسی که هنگام تسویه حساب وارد کرده‌اید را ارائه دهید تا بتوانیم خرید شما را شناسایی کنیم.

تیم ما اطلاعات موجود در مورد سفارش و تحویل آن را در اختیار شما قرار خواهد داد.

بازار عسل در حال حاضر پرداخت در محل را می‌پذیرد.

برای تکمیل یک خرید استاندارد نیازی به کارت اعتباری، حساب بانکی یا سرویس پرداخت آنلاین ندارید.

هنگامی که سفارش شما می‌رسد، هزینه ارسال را پرداخت می‌کنید، محصولات خود را بررسی می‌کنید و سپس هزینه محصولاتی که پذیرفته‌اید را به صورت نقدی می‌پردازید.

خیر. شما نیازی ندارید هنگام ثبت سفارش، هزینه محصولات خود را پرداخت کنید.

شما هزینه محصولات را پس از رسیدن، بررسی و تأیید آن‌ها پرداخت می‌کنید.

با این حال، هزینه ارسال ۱۰۰ افغانی باید قبل از بررسی پرداخت شود.

بله. ما درک می‌کنیم که مشتریان ممکن است بخواهند قبل از تصمیم‌گیری برای نگه داشتن لباس و کفش، آن‌ها را بررسی کنند.

هنگامی که سفارش شما می‌رسد، می‌توانید در حضور نماینده تحویل ما، محصولات را بررسی کنید.

لطفاً قبل از تصمیم‌گیری، سایز، رنگ، ظاهر، وضعیت و سایر جزئیات مربوطه را بررسی کنید.

اگر رضایت داشتید، محصولات را تحویل بگیرید و پرداخت خود را تکمیل کنید.

اگر رضایت نداشتید، محصولات ناخواسته را در همان زمان تحویل و بدون پرداخت هزینه بابت آن محصولات، به نماینده تحویل ما بازگردانید.

شما می‌توانید محصولاتی را که مطابق انتظارتان نیستند، در هنگام تحویل مرسوله رد کنید.

کافی است پیش از پذیرش محصولات ناخواسته، آن‌ها را به نماینده تحویل ما بازگردانید.

شما ملزم به پرداخت هزینه برای محصولاتی که رد می‌کنید، نخواهید بود.

لطفاً توجه داشته باشید: هزینه تحویل ۱۰۰ افغانی همچنان قابل پرداخت بوده و غیرقابل استرداد است، حتی اگر تصمیم بگیرید سفارش خود را تحویل نگیرید.

طبق خط‌مشی استاندارد فروشگاه ما، پس از اینکه مشتری محصولی را بررسی، تأیید و خریداری کرد، امکان بازگرداندن یا تعویض آن وجود ندارد.

بنابراین، توصیه می‌کنیم در هنگام تحویل، محصولات خود را به دقت بررسی کنید.

شما می‌توانید شرایط کامل را در خط‌مشی بازگشت و استرداد وجه ما مطالعه کنید.

این متن بیانگر خط‌مشی استاندارد فروشگاه ما است و هیچ‌گونه حقی را که طبق قانون قابل سلب نباشد، محدود نمی‌کند.

شما می‌توانید لباس را برای بررسی اندازه در مقابل بدن خود بگیرید، اما پرو کردن لباس مجاز نیست، به‌ویژه لباس زیر و سایر پوشاک خصوصی.

شما می‌توانید کفش را امتحان کنید، به شرطی که تمیز، بدون آسیب و در وضعیت اصلی خود باقی بماند.

هر روشی برای امتحان کردن محصول که ممکن است باعث ایجاد لک، آسیب یا نمای کارکرده شود، مجاز نیست. تمام محصولات باید در حین بررسی در وضعیت اصلی و استفاده‌نشده خود باقی بمانند.

محصولات اصل توسط برند اصلی یا برای آن و مطابق با الزامات طراحی و تولید همان برند ساخته می‌شوند.

محصولات تقلبی، نمونه‌های غیرمجاز هستند. اگرچه ممکن است شبیه محصولات اصل به نظر برسند، اما مواد اولیه، فرآیندهای تولید و کنترل کیفیت آن‌ها توسط برند اصلی تعیین نشده است.

ما در «آسل بازار» معتقدیم که مشتریان شایسته دریافت محصولات برند اصلی هستند که بابت آن پول پرداخت می‌کنند.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد تفاوت‌ها، از بخش مقایسه‌ای چرا محصولات اصل را انتخاب کنیم؟ در صفحه اصلی دیدن کنید.

تعهد ما به تضمین قیمت، برای کمک به مشتریان جهت خرید محصولات مد اصل با قیمت‌های رقابتی طراحی شده است.

اگر همان محصول اصل را با قیمت پایین‌تر در جای دیگری مشاهده کردید، با ارائه جزئیات محصول و لینک یا اسکرین‌شات از قیمت تبلیغ‌شده، با ما تماس بگیرید.

ما پیشنهاد را بررسی کرده و محصولات را از نظر برند، مدل، سایز و وضعیت با یکدیگر مقایسه می‌کنیم.

در صورتی که پیشنهاد شما واجد شرایط تطبیق قیمت باشد، ما قیمت را با قیمت پایین‌ترِ تاییدشده مطابقت خواهیم داد.

محصولات تقلبی برای مقایسه با محصولات اصل واجد شرایط نیستند.

بازار عسل ممکن است تخفیف‌ها، کدهای تبلیغاتی یا پیشنهادات ویژه‌ای را بر روی محصولات منتخب ارائه دهد.

در صورت ارائه پیشنهاد، شرایط مربوط به آن از طریق وب‌سایت یا مواد تبلیغاتی ما اطلاع‌رسانی خواهد شد.

همچنین می‌توانید برای دریافت به‌روزرسانی‌ها در مورد محصولات جدید، کالاها و پیشنهادات موجود، در خبرنامه ما مشترک شوید.

شما می‌توانید از طریق واتس‌اپ، تلفن، ایمیل یا فرم تماس آنلاین با ما در ارتباط باشید.

واتس‌اپ: از دکمه چت واتس‌اپ در وب‌سایت ما استفاده کنید یا به ما در واتس‌اپ پیام دهید. شماره حساب واتس‌اپ ما 0747777447 است.

تلفن: 0747777447

ایمیل: info@aselbazar.com

همچنین می‌توانید برای ارسال مستقیم درخواست خود، به صفحه تماس با ما مراجعه کنید.

پشتیبانی واتس‌اپ ما ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته در دسترس است و پاسخگوی سوالات متداول شماست.

اگر پرسش شما نیاز به رسیدگی شخصی توسط تیم ما داشته باشد، در اولین فرصت که کارشناس خدمات مشتریان در دسترس باشد، پاسخگو خواهیم بود.

ساعات کاری عادی ما شنبه تا پنجشنبه، از ساعت ۸:۰۰ صبح تا ۸:۰۰ شب به وقت افغانستان است.

ما اطلاعات شخصی را برای اداره وب‌سایت، پردازش سفارش‌ها، هماهنگی برای تحویل کالا، ارائه پشتیبانی به مشتریان و انجام سایر فعالیت‌های شرح داده شده در «خط‌مشی رازداری» خود جمع‌آوری و استفاده می‌کنیم.

وب‌سایت ما همچنین از Shopify، خدمات تجزیه و تحلیل، فناوری‌های تبلیغاتی و سایر ارائه‌دهندگان خدماتی استفاده می‌کند که ممکن است اطلاعات مربوط به تعاملات شما با فروشگاه ما را پردازش کنند.

شما می‌توانید با مطالعه خط‌مشی رازداری ما، درباره اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم، نحوه استفاده از آن‌ها و انتخاب‌های حریم خصوصی خود اطلاعات بیشتری کسب کنید.